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• 2020年05月22日

  いつも野口観光グループをご利用頂き、誠にありがとうございます。

  野口観光グループでは新型コロナウイルスをはじめとする感染症対策として、以下について実施しております。
  なお、グループ施設をご利用のお客様には手指の消毒等についてスタッフよりお声がけをさせて頂いております。お客様のご理解とご協力をお願い致します。

  【お客様の感染防止への取り組み】
  ■施設内パブリックスペースの消毒液の配置
  　・エントランス　・フロント　・レストラン（お食事処）　・宴会場　
  ・各階のエレベーター前　・各トイレ
  ■お客様が触れる箇所や備品の消毒強化、徹底（サービススタッフが噴霧スプレーを所持）
  　１）ブッフェ（バイキング）レストラン内
  ①器具備品類（６０分間隔での消毒）　
  ・取手　・蓋　・スイッチ　・トング　・レードル　・料理台　等
  ②お客様ご利用後（テーブルリセット時）
  　・テーブル　・椅子　・テーブル上の備品類（醤油、塩コショウ、楊枝）等
  ２）大浴場
  ・脱衣かご　・ロッカー　・鍵　・ドライヤー　・蛇口　・ドアノブ等
  ※ご利用の集中を避けるため、脱衣かごやロッカーの調整をさせて頂くことがございます。あらかじめご了承下さいませ。
  　３）トイレ（お手洗い）
  　　・トイレ（お手洗い）の清掃、消毒（次亜塩素酸溶液）を強化し、清掃後さらに噴霧による消毒
  　　・トイレレバー、ドアノブ、蛇口、便座等の消毒
  ■お客様の健康状態の確認
  ・全てのお客様を対象に、検温および海外渡航歴の確認をさせて頂いております。また、37.5度以上の発熱が認められた場合には保健所の指示に従い、ご宿泊をご遠慮いただく場合がございます。
  ■売店の試食
  　・感染予防の一環として、売店での試食を自粛しております。
  ■館内の巡回消毒と噴霧器による消毒
  　・館内巡回を実施し、噴霧器による消毒（次亜塩素酸溶液）を行っております。

  【従業員の感染防止に対する安全衛生管理】
  ■マスクと手袋着用と消毒の徹底
  　・感染予防のため、ホテルスタッフがマスクを着用しております。
  　・キッチンの実演スタッフ、料理のセットや補充をするスタッフの手袋着用と消毒の徹底
  ■手洗い・うがいの徹底
  　・ホテルスタッフに手洗い、うがいの励行と徹底を義務付けております。
  ■全ホテルスタッフの健康管理
  ・健康チェックシートを使用し、毎日下痢、嘔吐、咳、熱、腹痛、手指の切り傷などの健康状態を確認しております。

  野口観光グループはスタッフ一丸となりコロナ禍を乗り越えてまいります。また、お客様のご理解とご協力を賜りながら、スタッフの高い安全衛生意識を維持し続け、感染症のリスク低減を図り、これからも一人でも多くのお客様に最高の寛ぎ空間をご提供できるよう、今後も追求してまいります。
  野口観光グループへのお客様のご利用を心よりお待ち申し上げております。

  上記の各種対応につきまして、お客様のご理解・ご協力を何卒宜しくお願い申し上げます。

• 2020年05月22日

  日頃より野口観光グループをご愛顧頂き、誠に有難うございます。
  新型コロナウイルス感染症拡大防止の為、可能な限りの営業自粛と安全確保の準備として実施致しておりました臨時休館につきまして、
  お客様にご不便・ご迷惑をお掛け致しましたことをお詫び申し上げますとともに、多くの皆様からご理解を賜りましたことに深く感謝申し上げます。
  この度、弊社におきましても2020年6月1日（月）チェックインより営業を再開させて頂きます。

  【対象施設】
  登別地区
  　登別　石水亭
  　望楼NOGUCHI登別

  洞爺地区
  　絶景の湯宿　洞爺湖畔亭
  　源泉の湯宿　ごきらく亭
  　ザ　レイクビューTOYA　乃の風リゾート

  北湯沢地区
  　緑の風リゾート　きたゆざわ
  　きたゆざわ　森のソラニワ
  　北湯沢湯元温泉郷　ホロホロ山荘

  札幌・定山渓地区
  　定山渓　章月グランドホテル

  層雲峡地区
  　層雲峡　朝陽亭
  　層雲峡温泉　朝陽リゾートホテル

  函館・湯の川地区
  　函館湯の川温泉　湯元啄木亭
  　望楼NOGUCHI函館
  　HAKODATE　海峡の風

  苫小牧地区
  　新苫小牧プリンスホテル「和～なごみ」

  室蘭地区
  　室蘭プリンスホテル
  　第二プリンスホテル室蘭ビュー

  箱根地区
  　きたの風茶寮

  湯河原地区
  　海石榴　つばき
  　山翠楼　SANSUIROU
  　源泉のお宿　湯河原千代田荘

  尚、営業再開以降に関しましても「新型コロナウイルスをはじめとする感染症対策」に基づき安全衛生面に最大限配慮致しながらご対応させて頂きます。
  お客さまのご理解とご協力を賜りますようお願い申し上げます。

  　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　野口観光グループ

• 2020年04月08日

  いつも湯河原　千代田荘をご利用頂き、心より感謝申し上げます。

  新型コロナウイルス感染拡大の状況ならびに政府、自治体からの要請等を踏まえ、神奈川県下４施設の臨時休業期間を延長することに決定いたしましたのでお知らせいたします。
  これまで４施設の再開日を５月１日（金）以降としておりましたが再度延長し、再開につきましては５月中旬を目途に判断し、あらためてお知らせいたします。
  当館をご利用頂くお客様の安全を最優先させて頂きたく、何卒ご理解を賜りますようお願い申し上げます。

  【休業期間】
  （変更前）
  2020年4月8日（水）チェックアウト後　～　2020年4月30日（木）迄
  （変更後）
  2020年4月8日（水）チェックアウト後　～　2020年5月31日（日）迄

  【対象ホテル】
  きたの風茶寮
  山翠楼　SANSUIROU
  海石榴　つばき
  源泉のお宿　湯河原千代田荘

  本日現在まで、上記期間のご予約を頂戴しておりましたお客様、並びにご予約をご検討頂いているお客様におかれましては、このような形になりました事を心よりお詫び申し上げます。
  尚、ご予約済みのお客様につきましては順次ご連絡させて頂きます。
  その際当該期間中のキャンセル料は発生致しませんのでご安心頂きたく重ねてご連絡申し上げます。

  感染拡大が１日も早く終息し、皆様にお会い出来ることを心より祈念致しております。
  皆様をお迎えするために、様々な情報を各館Facebook、Instagramの公式アカウントにて順次ご案内しております。
  是非ご覧くださいませ。

  ※休業期間については再度変更となる可能性もございますので、あらかじめご了承をお願い申し上げます。

  お客様にはご不便、ご心配をおかけ致しますが、何卒ご理解・ご協力を賜りますよう、付してお願い申し上げます。

  野口観光グループ